תקנון האתר

הגדרות:
"אתר" – www.https://pharmashops.co.il/ , המהווה אתר סחר בלבד למוצרים בתחום המוצרים והאביזרים לגיל השלישי ואינה יצרנית של המוצרים. 
"החברה" - חברת " טבע החיים" , הבעלים ו/או המשווקת ו/או המפעילה ומתחזקת את האתר. 
"עסקה" –  רכישת מוצר באתר באמצעות כרטיס אשראי.
"לקוח" – גולש באתר אשר ביצע עסקה.
תנאי רכישה:
החברה אינה יצרנית המוצרים המוצגים באתר, אינה אחראית לטיב ו/או איכות המוצרים המוצגים ו/או שיוזמנו דרך האתר ולא תישא באחריות כלשהי הנובעת מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק ללקוח ע"י צד ג'. 

החברה אחראית לתקינות המוצר ככל שהיבואן או היצרן סיפק את המוצר לחברה לפני שהמוצר סופק ללקוח.

החברה תבצע בדיקה לכרטיס האשראי שהוזן ע"י הלקוח באתר, לאחר כל ביצוע הזמנה ע"י הלקוח. רק לאחר קבלת אישר חיוב של חברת האשראי יקבל הלקוח הודעה על ביצוע העסקה וסיום הפעולה. 
השלמת העסקה מותנית באישור העסקה בחברת האשראי. 
רכישת המוצר כפופה לזמינות המוצר שהוזמן במלאי החברה ו/או הספק.
ללקוח לא תהא כל טענה ביחס להזמנת מוצר החסר במלאי, והחברה לא תשא באחריות ו/או נזק כלשהם, ישירים ו/או עקיפים כלפי הלקוח ו/או צד ג' כלשהו. 
החברה תשיב ללקוח את הסכום ששולם על ידו ו/או תבטל את החיוב בגין מוצר שהוזמן ולא סופק, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. 
החברה רשאית למנוע רכישה באמצעות האתר ללקוח מסויים ו/או לסוגי לקוחות לפי שיקול דעתה הבלעדי ללא צורך במתן הסברים.
המועד הקובע לקבלת מבצע שפורסם ע"י החברה הינו מועד הרכישה בפועל, או עד גמר המלאי, המוקדם מביניהם.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להאריך את תקופת המבצע, לקצרה או להביאה לידי סיום, בהתאם לשיקול דעתה מעת לעת.  
ביטול והחזרת מוצר: 
חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, יחול על עסקה שבוצעה דרך האתר. ככל שיתווספו עלויות נלוות כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, על הלקוח לשאת בהן. 
מבלי לפגוע באמור לעיל, הלקוח יהא רשאי לבטל עסקה ו/או להחזיר מוצרים, בכפוף לכך שהלקוח הודיע לחברה בכתב על הביטול תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ע"י הלקוח, ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר והוא סגור באריזתו המקורית.   
בגין מוצר שבוטל יזוכה הלקוח בגובה הרכישה בניכוי עלויות נלוות שכדוגמת משלוח.
הלקוח יישא במיסים ו/או עלויות נלוות אחרות.
במידה והחברה תחוייב בעלויות כלשהן בגין הביטול, כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, הוצאות אלה ינוכו מהסכום כאמור בסע' 12 לעיל.
הלקוח הינו האחראי הבלעדי להשבת המוצר לידי החברה. החברה אינה אחראית באופן כלשהו להחזרת המוצרים ועל הלקוח לשלם את העלויות הנלוות במידה ויבחר להחזיר מוצר כלשהו ו/או לבטל העסקה. 
לא תקום ללקוח זכות לביטול העסקה ו/או קבלת החזר כספי במקרים המפורטים בחוק הגנת הצרכן, לרבות במקרה בו עסקינן ב"טובין פסידים". 
פרטיות וסודיות: 
החברה תשמור על פרטי הלקוח שנמסרו על ידו במהלך ביצוע העסקה ולא תחשוף אותם לצד ג' כלשהו ללא אישור מראש ובכתב מאת הלקוח.
החברה לא תהא אחראית לחשיפת פרטים כלשהם של הלקוח הנובעים מאירוע ו/או פעולה בלתי צפויים, לרבות מתקפת סייבר ו/או כח עליון העשויים לשבש את פעולת האתר ואבטחת המידע. 
החברה תהא רשאית לשלוח ללקוח הודעות פרסום ו/או מידע באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או דואר רגיל. ככל שברצון הלקוח שלא לקבל הודעות מהחברה עליו להודיע על כך לחברה מראש ובכתב.

התמונות באתר הינם להמחשה בלבד.

תקנון משלוחים:

החלפות והחזרות:

ניתן להחליף או להחזיר מוצר, עד 14 יום מיום הקנייה בצירוף קבלה או פתק החלפה. 
בהתאם לחוק להגנת הצרכן, למעט מזון רפואי ומוצרים היגיינים ומוצרים מיוחדים רפואיים אשר הותקנו בבית הלקוח כגון : מזרנים לפצעי לחץ, מיטות סיעודיות, כורסאות קימה, כסאות רחצה ושירותים ו או מוצר שהוזמן בהתאמה אישית על ידי הלקוח.

עסקה של מיטה סיעודית ניתנת לביטול רק במידה ולא הורכבה בבית הלקוח ולא נעשה בה שימוש.

החלפת המוצר תינתן רק במידה ולא נעשה במוצר שימוש והוא שלם וללא נזקים באריזתו המקורית.

לא ניתן להחזיר מוצרים היגיינים כגון: אביזרים לאמבטיה ולשירותים, הגבהות לשירותים, כיסאות רחצה,  מזרנים וכריות ,ידיות לאחיזה בקידוח או בוואקום.

במידה ויידרש איסוף של המוצר מבית הלקוח יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים בהתאם לסוג המוצר, מקום האיסוף וגודלו, ההחזר בגין תשלום עבור המוצר  המוחזר ייעשה תוך 5 ימי עסקים ולאחר שהמוצר יימצא כתקין.

דמי ביטול הם בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם.

בביטול של עסקה בכרטיס אשראי תיתכן עמלה נוספת בגין סליקה בגובה של עד 2.5%.

תשלומים :

עד 12 תשלומים ללא ריבית וללא הצמדה.

עד 200 ש"ח לכל תשלום.

זמן אספקה : 

עד 4 ימי עסקים
הזמנות מיוחדות :

לא ניתן להחזיר מוצר אשר הותאם או הוזמן במיוחד.

תוספות מיוחדות מעבר למפרט המוצר הקיים יחוייבו בתשלום נוסף.

ניתן לשלם ב גם בצ'ק או מזומן  במעמד השליחות לאחר בדיקת הצ'ק . תשלום בצ'ק או מזומן יחוייב בתשלום נוסף של : 45 ש"ח למזומן ו 45 ש"ח לצ'ק.

הרכבה והובלה :

ייגבה תשלום נוסף של 250 ש"ח בין  יבנה לחדרה.

באזורים של :  אילת, ירושלים  , רמת , הגולן , אזור ים המלח והערבה עלות הובלה והרכבה : 450 ש"ח.

במידה ובמעמד ההתאמה נרכש המוצר לא ייגבה דמי הובלה והרכבה.

הדגמות :

הדגמות בבית הלקוח יינתנו תמורת תשלום ( ראו מחירי עלויות ההדגמות )

במידה ונרכש המוצר לא יחויב הלקוח במחיר ההדגמה.

מחיר הדגמות :

-נהריה עד מטולה : 1000 ש"ח הדגמה.

-חדרה ועד נהריה : 750 ש"ח.

-באר שבע עד אילת : 1500 ש"ח.

-אשקלון עד באר שבע : 500 ש"ח.

-בין אשקלון לחדרה : 500 ש"ח.

שונות: 
האמור לעיל בלשון זכר מתייחס באופן שווה לנקבה. 
גלישה ורכישה דרך האתר מהווה הסכמה לתקנון האתר ולא תהא ללקוח כל טענה כלפי החברה בעניין זה.
גלישה באתר אינה מקנה לגולש זכות בעלות כלשהי באתר ו/או זכויות קניין כלשהן.
על הרכישה באמצעות האתר יחולו חוקי הגנת הצרכן התקפים ליום הרכישה. 
כל מחלוקת בין הצדדים ביחס לעסקה שבוצעה באתר תובא להכרעה בפני ביהמ"ש השלום בפתח תקווה.
נאסר להעתיק ו/או להפיץ ו/או לשכפל מידע כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה. 
סימני החברה, כולל דומיין ולוגו האתר מהווים רכוש בלעדי של החברה ואין מאן דהו זכאי לעשות בהם שימוש כלשהו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. 
הודעה שנשלחה מצד אחד למשנהו באמצעות הדואר האלקטרוני תחשב שהתקבלה באותו היום בו נשלחה. 
הודעה שנשלחה בדיוור רגיל תחשב כאילו הגיעה ליעדה לאחר 72 שעות.